سياسة التوصيل

1️⃣ نطاق الخدمة

يقدم متجر بابيلون خدمة توصيل لجميع الطلبات المشتراة عبر الموقع.

التوصيل يتم خلال 12 الى 48 ساعة من إتمام الطلب.

2️⃣ إثبات التسليم

كل عملية توصيل تتم عبر شركة توصيل معروفة، مع نظام باركود وتوقيع الزبون عند الاستلام.

إثبات التسليم يُعتبر دليلًا رسميًا على استلام المنتج.

أي نزاع حول عدم التسليم لن يُقبل إذا كان هناك سجل رسمي من شركة التوصيل.

3️⃣ شروط الاستلام

على الزبون فحص المنتج عند الاستلام للتأكد من عدم وجود تلف أو عيب ظاهر.

أي تجاهل لفحص المنتج يتحمل مسؤوليته كاملة، ولن يكون مؤهلاً للاستبدال لاحقًا، إلا في حالات الخلل المصنعي المثبتة من قبل المتجر.

4️⃣ رسوم التوصيل

رسوم التوصيل واضحة قبل إتمام الطلب على الموقع.

أي رسوم إضافية بسبب موقع الزبون أو اختيار طريقة دفع معينة سيتم إظهارها قبل الدفع.

5️⃣ الاستثناءات

في حال تأخير التوصيل خارج إرادة المتجر (مثل قوة قاهرة أو مشاكل لوجستية غير متوقعة)، يلتزم المتجر بإبلاغ الزبون فورًا، وسيتم تحديد حلول مناسبة وفقًا للحالة.

أي نزاع حول جودة المنتج بعد التسليم يخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال فقط، ولا تتعارض سياسة التوصيل معها.