سياسة التوصيل
نوصّل طلباتك إلى جميع المحافظات عبر شركات توصيل معروفة. هذه أبرز الشروط.
نطاق الخدمة
- نوصّل جميع الطلبات المشتراة عبر الموقع.
- يتم التوصيل خلال 12 إلى 48 ساعة من إتمام الطلب.
إثبات التسليم
- يتم كل توصيل عبر شركة توصيل معروفة، مع نظام باركود وتوقيع الزبون عند الاستلام.
- إثبات التسليم دليل رسمي على استلام المنتج.
- لا يُقبل أي نزاع حول عدم التسليم إذا وُجد سجل رسمي من شركة التوصيل.
شروط الاستلام
- افحص المنتج عند الاستلام للتأكد من خلوّه من أي تلف أو عيب ظاهر.
- من يتجاهل الفحص يتحمّل مسؤوليته كاملة، ولا يحق له الاستبدال لاحقاً إلا في حالات الخلل المصنعي التي يثبتها المتجر.
رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل واضحة قبل إتمام الطلب على الموقع.
- أي رسوم إضافية بسبب موقعك أو طريقة الدفع تُعرض لك قبل الدفع.
الاستثناءات
- إذا تأخّر التوصيل لسبب خارج إرادة المتجر (قوة قاهرة أو مشكلة لوجستية غير متوقعة)، نبلغك فوراً ونحدّد الحل المناسب للحالة.
- أي نزاع حول جودة المنتج بعد التسليم يخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال فقط، ولا تتعارض معها سياسة التوصيل.